Pentingnya Humas dalam Pemasaran Produk & Jasa di Sebuah Perusahaan

Pentingnya Humas dalam Pemasaran Produk dan Jasa

Banyak perusahaan saat ini mengalami persaingan yang sangat ketat satu sama lain. Biasanya cara yang ditempuh untuk memenangkan persaingan ini adalah dengan meningkatkan aktivitas di bidang pemasaran atau marketing.

Di dalam usahanya ini, banyak perusahaan menggunakan media sejenis iklan, baik di media audio visual, maupun media cetak sebagai alat bantu utama. Sehingga kedua jenis media ini menjadi primadona banyak perusahaan untuk memperluas jangkauan pemasaran produk dan jasa mereka kepada masyarakat luas.

Memang kedua jenis media ini sangat baik berkaitan dengan penyebaran informasi yang merata ke seluruh anggota masyarakat, namun perlu dipertimbangkan bahwa pemasaran dengan cara demikian bila dilakukan secara terus menerus, maka akan menghabiskan anggaran untuk pemasaran produk atau jasa tersebut.

Pentingnya Humas dalam Pemasaran Produk & Jasa

Satu departemen yang saat ini sedang naik daun dan dipercayai bisa menjadi ujung tombak dalam pemasaran adalah humas. Pendirian departemen hubungan masyarakat atau humas, saat ini telah mulai serius dipikirkan oleh banyak perusahaan sebagai salah satu jurus andalan untuk meningkatkan pemasaran.

1. Meningkatkan Penjualan

Lewat hubungan masyarakat yang baik, banyak hal yang secara tidak langsung sobat rasakan telah memberikan efek atas naiknya penjualan akan produk atau jasa yang sobat miliki. Bisa dikatakan bahwa selain tim sales, maka tim humas saat ini menjadi prioritas utama juga yang sangat dibutuhkan untuk meningkatkan penjualan produk atau jasa perusahaan.

2. Menciptakan Loyalitas Pelanggan

Di samping itu, humas sebagai marketing sudah mulai diterapkan oleh perusahaan karena memang terbukti bisa menciptakan loyalitas pelanggan kepada produk barang atau jasa dari perusahaan.

Saat ini skill untuk sukses dalam pekerjaan sebagai humas yang profesional tidak terlalu mudah untuk dipelajari oleh seseorang. Biasanya kemampuan seorang humas akan meningkat seiring dengan jam terbangnya.

Lihat Juga: Energi Fosil dan Kaitannya dengan Audit Energi untuk Terciptanya Efisiensi Energi di Dunia Industri

Pekerjaan sebagai humas pun saat ini telah menjadi suatu skill atau kemampuan yang akan banyak dihargai oleh perusahaan, di samping sales tentunya.

Untuk masalah kemampuan yang dibutuhkan, seorang humas yang baik sangat membutuhkan kemampuan berkomunikasi yang baik dengan orang lain. Dengan kemampuan berkomunikasi yang baik, tentu sang pelanggan akan merasa terpuaskan oleh adanya service yang diberikan, dan tentu efek berikutnya adalah bisa menaikkan level penjualan produk atau jasa yang ada.

3. Potensi Hilangnya Pelanggan

Saat ini bila sobat perhatikan, bahwa perusahaan yang tidak melibatkan humas sebagai marketing sangat mudah kehilangan pelanggan loyalnya. Banyak pelanggan dari perusahaan ini yang tiba-tiba berpindah kepada perusahaan sejenis lainnya, karena perusahaan tersebut tidak melihat humas sebagai hal yang penting.

Baca Juga: Trik Negosiasi dalam Bisnis ala CEO yang Perlu Sobat Ketahui

Jadi jika ingin mempertahankan pelanggan loyal sobat, maka anggaran pemasaran humas harus lebih ditingkatkan. Mungkin saat ini setelah memaksimalkan anggaran pemasaran humas, hasil yang didapat belum bisa dirasakan secepatnya.

Diperlukan konsistensi secara terus menerus dari pihak manajemen dan seluruh karyawan agar mendukung rencana menjadikan humas sebagai marketing tool yang powerful.